Schaeffler Polska Sp. z o.o.

Grupa Schaeffler wraz ze swoimi markami LuK, INA oraz FAG symbolizuje dużą troskę o klienta, siłę innowacji i pierwszorzędną jakość. W 2009 roku około 61000 pracowników w ponad 180 lokalizacjach osiągnęło wyniki sprzedaży równe prawie 7.3 mld Euro. Schaeffler Automotive Aftermarket jest dostawcą usług i części do układu napędowego w samochodach osobowych i pojazdach użytkowych od silnika, poprzez komponenty układu napędowego, skrzynie biegów, do podwozia. Sprzedaż samochodowych części zamiennych pod markami LuK, INA i FAG oraz marki handlowej Ruville na światowy m rynku jest prowadzona przez Schaeffler Automotive Aftermarket w Langen, w Niemczech. Firma w ciągu 30 lat stworzyła światową sieć około 11500 partnerów dystrybucyjnych ściśle połączoną z 27 biurami sprzedaży oraz przedstawicielstwami, co gwarantuje wyższy poziom usług, wysoką dostępność oraz bliski kontakt z klientem.

Schaeffler Automotive Aftermarket dostarcza na rynek samochodowy, części zamienne, o jakości pierwszego montażu (jakość OE) do układu przeniesienia napędu, silnika oraz zawieszenia – dla pojazdów w każdej klasie. Gama produktów LuK obejmuje kompletną ofertę sprzęgieł oraz rozwiązania systemowe, takie jak zestawy RepSet oraz RepSet Pro, uzupełnione dwumasowym kołem zamachowym oraz systemami wysprzęglającymi. Dodatkowo LuK specjalizuje się w częściach zamiennych dla układu sprzęgła w samochodach osobowych oraz pojazdach użytkowych od 2.8 do 40 t, autobusach i ciągnikach oraz dostarcza pompy wspomagania kierownicy jak również pompy próżniowe. Pod marką INA oferowane są części zamienne do silników i przekładni dla samochodów osobowych, pojazdów użytkowych oraz autobusów. Wraz z pojedynczymi komponentami napędu pasowego dla samochodów osobowych oraz lekkich pojazdów użytkowych, dostępne są również zestawy rolek i napinaczy paska SET i KIT (zestaw zawierający pasek).

Tę szeroką gamę części zamiennych zamykają popychacze zaworów oraz dźwigienki zaworowe dla samochodów osobowych i lekkich pojazdów użytkowych. Schaeffler Automotive Aftermarket pod marką FAG dostarcza łożyska kół dla samochodów osobowych, pojazdów dostawczych, użytkowych oraz do autobusów. Klienci rynku części zamiennych mogą wybierać między pojedynczymi łożyskami kół oraz modułami kół a pełnymi zestawami łożysk kół do samochodów osobowych oraz lekkich pojazdów użytkowych. Począwszy od listopada 2006 zestawy uszczelek wraz z łożyskami i modułami kół dostępne są dla pojazdów użytkowych. Na pełną gamę produktów firmy Schaeffler Automotive Aftermarket składa się około 120000 różnych produktów. Poza dostarczaniem części zamiennych filozofią firmy zawsze było zapewnianie klientom dodatkowych usług na wszystkich poziomach dystrybucji. Od samego początku działalności Schaeffler Automotive Aftermarket wdrażała innowacyjne koncepcje usług i programów dla niezależnego rynku części zamiennych i dzięki jej wysiłkom, stacje serwisowe oraz dilerzy samochodów mają lepszy dostęp do informacji. Celem Schaeffler Automotive Aftermarket jest dostosowanie niezależnych firm do przyszłych wymogów rynku poprzez: poprawienie wydajności procesów (obsługi zamówień klientów, wysyłki towaru), szkolenia, dalsze poznawanie marek i produktów jak również poprzez asystowanie przy strategiach marketingowych, które pomogą wyróżnić ich firmę spośród konkurencji.

To pod patronatem specjalistów ds. części zamiennych uruchomiono platformę TecDoc, która szybko zyskała wielu użytkowników w całej Europie. Niezależne stacje serwisowe nie byłyby w stanie montować części zamiennych gdyby nie informacje o produkcie i częściach zamiennych zamieszczone na tej platformie. Rezultatem rozwoju platformy TecDoc jest TecCom – system komunikacji elektronicznej zaprojektowany dla samochodowego aftermarketu, który integruje producentów zamienników, dystrybutorów oraz warsztaty naprawcze w jedną wspólną platformę, która przetwarza zamówienia klientów.

Schaeffler Automotive Aftermarket jest również współzałożycielem PartsLife – systemu utylizacji odpadów stworzonego dla przemysłu części zamiennych. Dzisiaj 60 producentów działających w przemyśle i handlu części zamiennych to udziałowcy, wspólnicy lub kontrahenci, PartsLife. Sieć 40 firm jest odpowiedzialna za usuwanie różnorakiego rodzaju odpadów z 7,500 stacji serwisowych w Niemczech.

Schaeffler Automotive Aftermarket, poprzez oprogramowanie Autoview, oferuje swoim klientom narzędzie do badania potencjału rynku części zamiennych, które prezentuje park samochodowy pojazdów w danym regionie zainteresowania, podział rynku i alokację danych. Oprogramowanie jest powszechnie i regularnie używane przez stacje serwisowe oraz dilerów samochodów.

Chcąc usprawnić dostępność informacji dla stacji serwisowych, zaoferowano w 2005 roku (w Polsce w roku 2006) jeszcze jedną innowacyjne rozwiązanie: RepXpert – internetowy portal wiedzy warsztatowej, gdzie w jednym miejscu stacje serwisowe znajdą wiele informacji niezbędnych do codziennej pracy. Wraz z kompletnym katalogiem samochodowych części zamiennych TecDoc, RepXpert oferuje bogactwo informacji technicznych, takich jak: instrukcje montażowe, diagnozy uszkodzeń, opisy produktów (LuK, INA, FAG) jak również informacje dotyczące szkoleń oraz wiele innych przydatnych wskazówek mówiących, jak prowadzić nowoczesny warsztat.

Schaeffler Automotive Aftermarket kontynuuje prace nad nowymi projektami, mając na celu dostosowanie niezależnego sektora serwisowego do ciągle zmieniającego się rynku. Będąc jedną z czołowych światowych organizacji na rynku aftermarketowym, firma Schaeffler Automotive Aftermarket posiada moc i siłę innowacji, która pozwala jej ulepszać i poszerzać zakres oferowanych produktów i usług dzięki obopólnemu zaufaniu i ścisłej współpracy ze swoimi klientami.